Aiuto e FAQ - ExtraReward Business

Informazioni generali di aiuto

Ha bisogno di aiuto per gestire il Suo account aziendale ExtraReward? Questa pagina spiega come acquistare ExtraReward Point, creare e gestire gli ExtraReward Code e integrarsi con la nostra API.

Per iniziare

Crei o selezioni un account aziendale, acquisti ExtraReward Point (ERP), quindi crei il Suo primo ExtraReward Code (ERC) dalla pagina ExtraReward Code. Può distribuire i codici manualmente o generarli tramite l'API di integrazione.

Supporto per l'account

Ha problemi con il Suo account? Controlli la Sua email per i link di verifica, si assicuri che la Sua password soddisfi i nostri requisiti di sicurezza e provi a svuotare la cache del browser se riscontra problemi di accesso.

Integrazione e supporto tecnico

Per domande sull'integrazione, consulti le pagine Documenti e Informazioni di integrazione. Se le chiamate API non vanno a buon fine, verifichi che l'IP del chiamante sia nella whitelist, che la Sua chiave segreta di integrazione sia stata generata e che la Sua firma sia calcolata sui parametri ordinati alfabeticamente. Contatti il supporto indicando il nome dell'errore restituito se i problemi persistono.

Informazioni di contatto

Per ulteriore assistenza, può contattare il nostro team di supporto tramite il modulo di contatto sul nostro sito web. In genere rispondiamo entro 24 ore e siamo disponibili ad assisterLa con qualsiasi domanda o dubbio.

Domande frequenti

Trovi risposte rapide alle domande più comuni su ExtraReward.

Cos'è ExtraReward Business?

ExtraReward Business Le consente di premiare i Suoi clienti con gli ExtraReward Code (ERC). Acquista ExtraReward Point (ERP), crea codici che recano un valore in punti e i Suoi clienti li riscattano per ricompense come Robux, gift card Roblox e Google Play e molto altro.

Come inizio?

Crei o selezioni un account aziendale, acquisti ERP, quindi crei il Suo primo ERC dalla pagina ExtraReward Code. Può distribuire i codici manualmente o generarli tramite l'API di integrazione.

Cosa sono gli ExtraReward Point (ERP) e come li acquisto?

Gli ERP costituiscono il Suo saldo prepagato. Acquisti ERP dalla pagina ExtraReward Point; il saldo viene poi utilizzato per finanziare gli ExtraReward Code che crea.

Come creo un ExtraReward Code (ERC)?

Apra la pagina ExtraReward Code e faccia clic su Crea. Imposti il valore in punti e la durata di riscatto in giorni e, facoltativamente, richieda un PIN. Il codice viene generato immediatamente ed è pronto per essere distribuito.

Quanto costa creare un codice?

La creazione di un codice utilizza i punti che assegna più una commissione di servizio di 1 ERP + 1% del valore ERP all'interno del codice. Non ci sono canoni mensili: paga solo quando genera codici.

Cosa succede se un codice scade o viene annullato?

Il valore in punti viene rimborsato sul Suo saldo ERP, ma la commissione di servizio (1 ERP + 1% del valore) non è rimborsabile.

Come funziona l'API di integrazione?

Può creare codici a livello programmatico con un unico endpoint: POST /external/extra_reward_code/create. Le richieste vengono autenticate con il Suo ID account aziendale, un timestamp e una firma MD5 e l'IP del chiamante deve essere nella Sua whitelist. Per i dettagli, consulti le pagine Informazioni di integrazione e Documenti.

Cos'è la chiave segreta di integrazione e come la gestisco?

La chiave segreta di integrazione viene utilizzata per firmare le Sue richieste API. La generi nella pagina Informazioni di integrazione; la chiave segreta completa viene mostrata una sola volta. Può rigenerarla in qualsiasi momento, operazione che invalida immediatamente la chiave segreta precedente.

Cos'è la whitelist IP?

Per motivi di sicurezza, l'API di integrazione accetta richieste solo dagli indirizzi IP che aggiunge alla Sua whitelist nella pagina Informazioni di integrazione.

Posso gestire i membri del team?

Sì. Dalla pagina Gestione membri può invitare membri del team nel Suo account aziendale, impostare le loro autorizzazioni di menu e rimuoverli.

Come ottengo assistenza?

Contatti il nostro team di supporto tramite il modulo di contatto sul nostro sito web. In genere rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi.