Бізнес-консоль

Допомога і FAQ

Знайдіть відповіді на Ваші запитання та отримайте потрібну допомогу

Загальна довідкова інформація

Потрібна допомога в керуванні Вашим бізнес-обліковим записом ExtraReward? Ця сторінка пояснює, як купувати ExtraReward Point, створювати ExtraReward Code і керувати ними, а також інтегруватися з нашим API.

Початок роботи

Створіть або оберіть бізнес-обліковий запис, придбайте ExtraReward Point (ERP), а потім створіть Ваш перший ExtraReward Code (ERC) на сторінці «ExtraReward Code». Ви можете розповсюджувати коди вручну або генерувати їх через API інтеграції.

Підтримка облікового запису

Маєте проблеми з обліковим записом? Перевірте Вашу електронну пошту на наявність посилань для підтвердження, переконайтеся, що Ваш пароль відповідає нашим вимогам безпеки, і спробуйте очистити кеш браузера, якщо у Вас виникають проблеми зі входом.

Інтеграція та технічна підтримка

З питань інтеграції перегляньте сторінки «Документи» та «Інформація про інтеграцію». Якщо виклики API не вдаються, переконайтеся, що IP-адресу, з якої надсилається запит, додано до білого списку, Ваш секретний ключ інтеграції згенеровано, а Ваш підпис обчислено за параметрами, відсортованими в алфавітному порядку. Якщо проблеми не зникають, звʼяжіться зі службою підтримки, вказавши повернуту назву помилки.

Контактна інформація

Для отримання додаткової допомоги Ви можете звʼязатися з нашою службою підтримки через контактну форму на нашому вебсайті. Зазвичай ми відповідаємо протягом 24 годин і готові допомогти з будь-якими запитаннями чи проблемами.

Поширені запитання

Знайдіть швидкі відповіді на найпоширеніші запитання про ExtraReward.

Що таке ExtraReward Business?

ExtraReward Business дозволяє Вам винагороджувати Ваших клієнтів за допомогою ExtraReward Code (ERC). Ви купуєте ExtraReward Point (ERP), створюєте коди, що несуть певне значення в балах, і Ваші клієнти погашають їх для отримання таких винагород, як Robux, подарункові картки Roblox і Google Play та інші.

Як розпочати?

Створіть або оберіть бізнес-обліковий запис, придбайте ERP, а потім створіть Ваш перший ERC на сторінці «ExtraReward Code». Ви можете розповсюджувати коди вручну або генерувати їх через API інтеграції.

Що таке ExtraReward Point (ERP) і як їх купити?

ERP — це Ваш передплачений баланс. Придбайте ERP на сторінці «ExtraReward Point»; цей баланс потім використовується для фінансування ExtraReward Code, які Ви створюєте.

Як створити ExtraReward Code (ERC)?

Відкрийте сторінку «ExtraReward Code» і натисніть «Створити». Встановіть значення в балах і термін погашення в днях, а також за бажанням вимагайте PIN. Код генерується миттєво й готовий до розповсюдження.

Скільки коштує створення коду?

Створення коду використовує бали, які Ви призначаєте, плюс комісію за послугу 1 ERP + 1% від значення ERP усередині коду. Немає щомісячних зборів — Ви платите лише коли генеруєте коди.

Що станеться, якщо термін дії коду завершиться або його буде скасовано?

Значення в балах повертається на Ваш баланс ERP, але комісія за послугу (1 ERP + 1% від значення) не повертається.

Як працює API інтеграції?

Ви можете створювати коди програмно за допомогою єдиної кінцевої точки: POST /external/extra_reward_code/create. Запити автентифікуються за допомогою Вашого business_id, мітки timestamp та підпису MD5, а IP-адреса, з якої надсилається запит, має бути у Вашому білому списку. Докладніше дивіться на сторінках «Інформація про інтеграцію» та «Документи».

Що таке секретний ключ інтеграції і як ним керувати?

Секретний ключ інтеграції використовується для підписування Ваших запитів до API. Згенеруйте його на сторінці «Інформація про інтеграцію»; повний ключ показується лише один раз. Ви можете згенерувати його знову будь-коли, що негайно робить попередній ключ недійсним.

Що таке білий список IP?

З міркувань безпеки API інтеграції приймає запити лише з IP-адрес, які Ви додаєте до Вашого білого списку на сторінці «Інформація про інтеграцію».

Чи можу я керувати учасниками команди?

Так. На сторінці «Керування учасниками» Ви можете запрошувати учасників команди до Вашого бізнес-облікового запису, налаштовувати їхні дозволи меню та видаляти їх.

Як отримати підтримку?

Звʼяжіться з нашою командою підтримки через контактну форму на нашому вебсайті. Зазвичай ми відповідаємо протягом 24 годин у робочі дні.