說明與常見問答
找到您問題的解答並獲得所需的協助
一般說明資訊
需要協助以營運您的 ExtraReward 商家帳戶嗎?本頁將說明如何購買 ExtraReward Point、建立與管理 ExtraReward Code,以及與我們的 API 整合。
開始使用
建立或選擇一個商家帳戶,購買 ExtraReward Point (ERP),然後從 ExtraReward Code 頁面建立您的第一組 ExtraReward Code (ERC)。您可以手動分發代碼,或透過整合 API 產生代碼。
帳戶支援
您的帳戶遇到問題嗎?請檢查您的電子郵件是否收到驗證連結、確認您的密碼符合我們的安全要求,若有登入問題,請嘗試清除瀏覽器快取。
整合與技術支援
如有整合相關問題,請參閱文件與整合資訊頁面。若 API 呼叫失敗,請確認您的呼叫端 IP 已加入白名單、您的整合密鑰已產生,且您的簽章是依字母順序排序的參數計算而得。若問題持續發生,請附上回傳的錯誤名稱與支援團隊聯絡。
聯絡資訊
如需更多協助,您可以透過我們網站上的聯絡表單與支援團隊聯繫。我們通常會在 24 小時內回覆,並可為您解答任何疑問或顧慮。
常見問答
快速找到關於 ExtraReward 最常見問題的解答。
什麼是 ExtraReward Business?
ExtraReward Business 讓您能以 ExtraReward Code (ERC) 獎勵您的顧客。您購買 ExtraReward Point (ERP),建立帶有點數價值的代碼,讓您的顧客兌換 Robux、Roblox 與 Google Play 禮品卡等多種獎勵。
我該如何開始使用?
建立或選擇一個商家帳戶,購買 ERP,然後從 ExtraReward Code 頁面建立您的第一組 ERC。您可以手動分發代碼,或透過整合 API 產生代碼。
什麼是 ExtraReward Point (ERP),我該如何購買?
ERP 是您的預付餘額。請從 ExtraReward Point 頁面購買 ERP;該餘額隨後將用於支付您所建立的 ExtraReward Code。
我該如何建立 ExtraReward Code (ERC)?
開啟 ExtraReward Code 頁面並點擊「建立」。設定點數價值與以天數計算的可兌換期限,並可選擇要求輸入 PIN。代碼會立即產生,隨即可供分發。
建立一組代碼需要多少費用?
建立一組代碼會使用您所指定的點數,再加上服務費,即 1 ERP + 1% 代碼內 ERP 價值。沒有任何月費 — 您僅需在產生代碼時付費。
若代碼到期或遭取消會發生什麼事?
點數價值將退款至您的 ERP 餘額,但服務費(1 ERP + 1% 價值)恕不退還。
整合 API 如何運作?
您可以透過單一端點以程式方式建立代碼:POST /external/extra_reward_code/create。請求會以您的商家 ID、時間戳記與 MD5 簽章進行驗證,且呼叫端 IP 必須位於您的白名單中。詳情請參閱整合資訊與文件頁面。
什麼是整合密鑰,我該如何管理它?
整合密鑰用於簽署您的 API 請求。請在整合資訊頁面產生它;完整密鑰僅會顯示一次。您可以隨時重新產生,這會立即使先前的密鑰失效。
什麼是 IP 白名單?
基於安全考量,整合 API 僅接受來自您在整合資訊頁面加入白名單的 IP 位址所發出的請求。
我可以管理團隊成員嗎?
可以。在成員管理頁面,您可以邀請團隊成員加入您的商家帳戶、設定他們的選單權限,並將其移除。
我該如何取得支援?
請透過我們網站上的聯絡表單與我們的支援團隊聯繫。我們通常會在工作日的 24 小時內回覆。