وحدة تحكم الأعمال

المساعدة والأسئلة الشائعة

اعثروا على إجابات لأسئلتكم واحصلوا على المساعدة التي تحتاجونها

معلومات المساعدة العامة

هل تحتاجون إلى مساعدة في إدارة حساب أعمالكم على ExtraReward؟ تشرح هذه الصفحة كيفية شراء نقاط ExtraReward، وإنشاء أكواد ExtraReward وإدارتها، والتكامل مع واجهة API الخاصة بنا.

البدء

أنشئوا حساب أعمال أو اختاروا واحداً، ثم اشتروا نقاط ExtraReward (ERP)، ثم أنشئوا أول كود ExtraReward (ERC) لكم من صفحة كود ExtraReward. يمكنكم توزيع الأكواد يدوياً أو إنشاؤها من خلال واجهة API الخاصة بالتكامل.

دعم الحساب

هل تواجهون مشكلة في حسابكم؟ تحقّقوا من بريدكم الإلكتروني للحصول على روابط التحقق، وتأكدوا من أن كلمة المرور الخاصة بكم تستوفي متطلبات الأمان لدينا، وحاولوا مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح إذا كنتم تواجهون مشاكل في تسجيل الدخول.

التكامل والدعم الفني

للأسئلة المتعلّقة بالتكامل، راجعوا صفحتَي المستندات ومعلومات التكامل. إذا فشلت استدعاءات API، فتأكّدوا من أن عنوان IP الخاص بالمُستدعي مدرَج في القائمة المسموح بها، وأن المفتاح السري للتكامل مُولَّد، وأن توقيعكم محسوب على المعاملات مرتّبة أبجدياً. تواصلوا مع الدعم مُرفقين اسم الخطأ المُعاد إذا استمرّت المشكلات.

معلومات التواصل

للحصول على مساعدة إضافية، يمكنكم الوصول إلى فريق الدعم لدينا عبر نموذج التواصل على موقعنا الإلكتروني. نرد عادةً خلال 24 ساعة ونحن متاحون لمساعدتكم في أي أسئلة أو مخاوف قد تكون لديكم.

الأسئلة الشائعة

اعثروا على إجابات سريعة لأكثر الأسئلة شيوعاً حول ExtraReward.

ما هي ExtraReward Business؟

تتيح لكم ExtraReward Business مكافأة عملائكم بأكواد ExtraReward (ERC). تشترون نقاط ExtraReward (ERP)، وتنشئون أكواداً تحمل قيمة بالنقاط، ويستردّها عملاؤكم للحصول على مكافآت مثل Robux وبطاقات هدايا Roblox وGoogle Play، والمزيد.

كيف أبدأ؟

أنشئوا حساب أعمال أو اختاروا واحداً، ثم اشتروا ERP، ثم أنشئوا أول ERC لكم من صفحة كود ExtraReward. يمكنكم توزيع الأكواد يدوياً أو إنشاؤها من خلال واجهة API الخاصة بالتكامل.

ما هي نقاط ExtraReward (ERP) وكيف أشتريها؟

ERP هي رصيدكم المدفوع مسبقاً. اشتروا ERP من صفحة نقطة ExtraReward؛ ويُستخدم الرصيد بعد ذلك لتمويل أكواد ExtraReward التي تنشئونها.

كيف أنشئ كود ExtraReward (ERC)؟

افتحوا صفحة كود ExtraReward وانقروا على إنشاء. حدّدوا القيمة بالنقاط والمدة القابلة للاسترداد بالأيام، واشترطوا PIN اختيارياً. يُنشأ الكود فوراً ويكون جاهزاً للتوزيع.

كم تبلغ تكلفة إنشاء كود؟

يستخدم إنشاء الكود النقاط التي تخصّصونها بالإضافة إلى رسوم خدمة قدرها 1 ERP + 1% من قيمة ERP داخل الكود. لا توجد رسوم شهرية — تدفعون فقط عند إنشائكم للأكواد.

ماذا يحدث إذا انتهت صلاحية كود أو أُلغي؟

تُعاد القيمة بالنقاط إلى رصيد ERP الخاص بكم، لكن رسوم الخدمة (1 ERP + 1% من القيمة) غير قابلة للاسترداد.

كيف تعمل واجهة API الخاصة بالتكامل؟

يمكنكم إنشاء الأكواد برمجياً عبر نقطة نهاية واحدة: POST /external/extra_reward_code/create. تُصادَق الطلبات باستخدام معرّف الأعمال الخاص بكم، وطابع زمني، وتوقيع MD5، ويجب أن يكون عنوان IP الخاص بالمُستدعي ضمن قائمتكم المسموح بها. راجعوا صفحتَي معلومات التكامل والمستندات للحصول على التفاصيل.

ما هو المفتاح السري للتكامل وكيف أديره؟

يُستخدم المفتاح السري للتكامل لتوقيع طلبات API الخاصة بكم. ولّدوه في صفحة معلومات التكامل؛ ويُعرض المفتاح السري الكامل مرة واحدة فقط. يمكنكم إعادة توليده في أي وقت، وهو ما يُبطل المفتاح السري السابق على الفور.

ما هي قائمة IP المسموح بها؟

لدواعي الأمان، لا تقبل واجهة API الخاصة بالتكامل سوى الطلبات الواردة من عناوين IP التي تضيفونها إلى قائمتكم المسموح بها في صفحة معلومات التكامل.

هل يمكنني إدارة أعضاء الفريق؟

نعم. من صفحة إدارة الأعضاء يمكنكم دعوة أعضاء الفريق إلى حساب أعمالكم، وتحديد صلاحيات القوائم الخاصة بهم، وإزالتهم.

كيف أحصل على الدعم؟

تواصلوا مع فريق الدعم لدينا عبر نموذج التواصل على موقعنا الإلكتروني. عادةً ما نرد خلال 24 ساعة في أيام العمل.