Política de privacidad

1. Introducción

Esta Política de privacidad describe cómo ExtraReward recopila, utiliza y protege su información personal cuando usa nuestros servicios. Estamos comprometidos con la protección de su privacidad y la seguridad de sus datos personales.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la información que nos proporciona directamente, como cuando crea una cuenta, canjea códigos o nos contacta para obtener soporte. Esto puede incluir:

Nombre y dirección de correo electrónico
Credenciales y preferencias de la cuenta
Historial de canje de códigos de recompensa
Registros de comunicación con nuestro equipo de soporte
Información del dispositivo y patrones de uso

3. Cómo utilizamos su información

Usamos la información que recopilamos para:

Proporcionar y mantener nuestros servicios
Procesar canjes de códigos de recompensa y transacciones de puntos
Enviarle actualizaciones importantes sobre su cuenta
Mejorar nuestra plataforma y desarrollar nuevas funciones
Garantizar la seguridad y prevenir el fraude
Cumplir con las obligaciones legales

5. Seguridad de los datos

Implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Evaluaciones y actualizaciones de seguridad regulares
Controles de acceso y medidas de autenticación
Centros de datos e infraestructura seguros
Capacitación de empleados en protección de datos

6. Retención de datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Cuando ya no necesitemos su información, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

7. Cookies y seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Estas nos ayudan a recordar sus preferencias, analizar patrones de uso y mejorar nuestros servicios. Puede controlar la configuración de cookies a través de las preferencias de su navegador.

8. Sus derechos

Tiene derecho a:

Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
Corregir información inexacta o incompleta
Solicitar la eliminación de su información personal
Oponerse al procesamiento de su información personal
Portabilidad de datos (recibir sus datos en un formato estructurado)
Retirar el consentimiento en cualquier momento

9. Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están destinados a niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

10. Transferencias internacionales de datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Garantizamos que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables e implementamos las salvaguardas adecuadas para proteger su información.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Su uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos a través de nuestros canales de soporte. Estamos comprometidos a abordar sus inquietudes y garantizar que se respeten sus derechos de privacidad.