도움말 및 FAQ
질문에 대한 답변을 찾으시고 필요한 도움을 받으십시오.
일반 도움말 정보
ExtraReward 비즈니스 계정 운영에 도움이 필요하십니까? 이 페이지에서는 ExtraReward Point 구매 방법, ExtraReward Code 생성 및 관리 방법, 그리고 API 연동 방법을 설명합니다.
시작하기
비즈니스 계정을 생성하거나 선택하시고, ExtraReward Point (ERP)를 구매하신 후, ExtraReward Code 페이지에서 첫 번째 ExtraReward Code (ERC)를 생성하십시오. 코드는 수동으로 배포하거나 연동 API 를 통하여 생성할 수 있습니다.
계정 지원
계정에 문제가 있으십니까? 이메일에서 인증 링크를 확인하시고, 비밀번호가 보안 요구 사항을 충족하는지 확인하시고, 로그인 문제가 있는 경우 브라우저 캐시를 삭제해 보시기 바랍니다.
연동 및 기술 지원
연동 관련 질문은 문서 및 연동 정보 페이지를 참고하십시오. API 호출이 실패하는 경우, 호출 IP 가 화이트리스트에 등록되어 있는지, 연동 시크릿이 생성되어 있는지, 그리고 signature 가 알파벳순으로 정렬된 파라미터를 기준으로 계산되었는지 확인하십시오. 문제가 지속되면 반환된 오류 이름과 함께 지원팀에 문의하십시오.
연락처 정보
추가 도움이 필요하시면 웹사이트의 문의 양식을 통하여 지원팀에 연락하실 수 있습니다. 보통 24시간 이내에 답변드리며, 모든 질문이나 우려 사항에 도움을 드릴 수 있도록 항상 준비되어 있습니다.
자주 묻는 질문
ExtraReward 에 관한 가장 일반적인 질문에 대한 빠른 답변을 찾으십시오.
ExtraReward Business 란 무엇입니까?
ExtraReward Business 를 통하여 고객에게 ExtraReward Code (ERC)로 리워드를 제공하실 수 있습니다. ExtraReward Point (ERP)를 구매하고, 포인트 가치를 담은 코드를 생성하면, 고객은 이를 Robux, Roblox 및 Google Play 기프트 카드 등의 리워드로 사용합니다.
어떻게 시작합니까?
비즈니스 계정을 생성하거나 선택하시고, ERP 를 구매하신 후, ExtraReward Code 페이지에서 첫 번째 ERC 를 생성하십시오. 코드는 수동으로 배포하거나 연동 API 를 통하여 생성할 수 있습니다.
ExtraReward Point (ERP)란 무엇이며 어떻게 구매합니까?
ERP 는 선불 잔액입니다. ExtraReward Point 페이지에서 ERP 를 구매하시면, 해당 잔액은 생성하시는 ExtraReward Code 의 재원으로 사용됩니다.
ExtraReward Code (ERC)는 어떻게 생성합니까?
ExtraReward Code 페이지를 열고 생성을 클릭하십시오. 포인트 가치와 사용 가능 기간(일)을 설정하시고, 선택적으로 PIN 을 요구하실 수 있습니다. 코드는 즉시 생성되어 배포할 준비가 됩니다.
코드 생성 비용은 얼마입니까?
코드 생성에는 지정하신 포인트와 함께 코드에 담긴 ERP 가치의 1 ERP + 1% 에 해당하는 서비스 수수료가 사용됩니다. 월 이용료는 없으며, 코드를 생성하실 때만 비용이 부과됩니다.
코드가 만료되거나 취소되면 어떻게 됩니까?
포인트 가치는 ERP 잔액으로 환불되지만, 서비스 수수료(1 ERP + 1% of the value)는 환불되지 않습니다.
연동 API 는 어떻게 작동합니까?
단일 엔드포인트로 프로그래밍 방식으로 코드를 생성할 수 있습니다: POST /external/extra_reward_code/create. 요청은 business_id, timestamp 및 MD5 signature 로 인증되며, 호출 IP 는 화이트리스트에 등록되어 있어야 합니다. 자세한 내용은 연동 정보 및 문서 페이지를 참고하십시오.
연동 시크릿이란 무엇이며 어떻게 관리합니까?
연동 시크릿은 API 요청에 서명하는 데 사용됩니다. 연동 정보 페이지에서 생성하시며, 전체 시크릿은 한 번만 표시됩니다. 언제든지 재생성하실 수 있으며, 재생성하면 이전 시크릿은 즉시 무효화됩니다.
IP 화이트리스트란 무엇입니까?
보안을 위하여, 연동 API 는 연동 정보 페이지의 화이트리스트에 추가하신 IP 주소에서 들어오는 요청만 허용합니다.
팀 구성원을 관리할 수 있습니까?
예. 구성원 관리 페이지에서 비즈니스 계정에 팀 구성원을 초대하고, 메뉴 권한을 설정하며, 구성원을 삭제하실 수 있습니다.
지원은 어떻게 받습니까?
저희 웹사이트의 문의 양식을 통하여 지원팀에 연락하실 수 있습니다. 영업일 기준 일반적으로 24시간 이내에 답변해 드립니다.